お客様からいただいた評価について
わかば総合警備株式会社は、隊員同士の優れた連携プレー、親しみやすく名前を覚えたくなる人柄、問題がない時でも定期的に巡回する姿勢など、きめ細やかなサービスに対して、お客様から高い評価をいただいております。
お客様の声に見る当社の強み
息ぴったりの連携で生まれる安心感
有名神社様からは、「わかばさんの隊員の皆さんは本当に仲が良さそうで、隊員同士のコミュニケーションが良く取れているなと思います。誘導がとてもスムーズで、息がぴったり合っていると感じました」という評価をいただいています。
この連携の良さは、単に仲が良いということだけでなく、実際の警備業務において重要な意味を持っています。現場でその連携が伝わってくることで、「安心して任せられる」という信頼感につながっています。特に、交通誘導や雑踏警備のような複数の警備員が協力して行う業務では、この息の合った連携が事故防止と円滑な誘導の鍵となります。
名前を覚えたくなる特別な存在
工事現場様からは、非常に印象的な評価をいただいています。「警備員の名前を覚える機会は意外と少なく、通常は『ガードマンさん』と呼ぶことが多いのですが、わかばさんの隊員さんは特別です」とのことです。
当社の隊員は、自分から積極的に動き、現場のスタッフとも良好な関係を築いています。その結果、自然と名前を覚えることができ、「〇〇さんが来てくれると安心する」と思わず声をかけたくなるような、信頼できる存在となっています。これは、警備員が単なる「立っているだけ」の存在ではなく、現場の重要なパートナーとして認識されていることを示しています。
どうしてもお願いしたくなる信頼性
人手不足でも指名される理由
建設会社様からは、「わかばさんが人手不足で来ていただくのが難しい状況でも、『できればわかばさんでお願いできませんか？』と頼んでしまうほど、信頼できる非常に頼もしい存在です」という、最上級の評価をいただいています。
警備業界全体が人手不足に悩む中、それでもなお当社を指名していただけるということは、これまでの実績と信頼関係の積み重ねがあってこそです。この評価は、当社の警備サービスが他社と明確に差別化されており、お客様にとって代替の効かない価値を提供していることを証明しています。
積極的な巡回がもたらす安心感
問題がない時こそ見せる顔
イベント会社様からは、「何も問題がないときでも『巡回に来ました』と顔を見せてくださり、その姿勢がとても安心感を与えてくれます」という評価をいただいています。
多くの警備会社が問題発生時のみ対応する中、当社は平常時においても積極的に巡回を実施し、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。この「何もない時でも顔を出す」という姿勢は、問題を未然に防ぐ予防的な警備の実践であると同時に、お客様との信頼関係を深める重要な取り組みです。
定期巡回の効果
定期的な巡回は、以下のような効果をもたらしています。
- 現場の微細な変化を早期に察知できる
- お客様とのコミュニケーションが円滑になる
- 警備員のモチベーション向上につながる
- 潜在的なリスクを事前に発見できる
評価を支える組織文化
女性社長のリーダーシップ
当社の特徴として、女性社長自らが警備員の服装で現場で率先して働く姿勢があります。社員からも「女性社長でありながら自ら警備員の服装で現場で率先して働く姿に感銘と衝撃を受けた」という声があがっています。
このトップの姿勢が、現場重視、人と人との繋がりを大事にする会社文化を醸成し、それがお客様からの高評価につながっています。
チームワークを重視した人材育成
当社では「警備は人である」という考え方のもと、徹底した人材育成を行っています。法定教育制度をはじめとする様々な教育を実施し、スタッフ一人ひとりの資質向上に力を入れています。
特に、チームワークを大切にできる人材を求め、育成していることが、お客様から評価される「連携の良さ」「親しみやすさ」という特徴を生み出しています。
実績が証明する信頼性
多様な現場での経験
当社は以下のような多様な現場で警備実績を積み重ねています。
- 福岡国際マラソン、福岡マラソン2024などの大規模スポーツイベント
- ソフトバンクホークス優勝祝賀パレードなどの祝賀イベント
- 太宰府天満宮駐車センター、福岡国際センターなどの施設警備
- 大手建設会社の工事現場での交通誘導警備
これらの実績が、お客様からの信頼と高評価の基盤となっています。
お客様から選ばれ続ける警備サービスをお探しの際は、確かな実績と高い評価を持つ当社まで、ぜひご相談ください。
参照元：https://www.wakaba-ab.co.jp/voice, https://www.wakaba-ab.co.jp/staff